Luego de algunos años en pandemia la cadena logística tuvo que adaptarse a los cambios que beneficiaron el negocio por el e-commerce y la digitalización de todas las empresas. Pero, ¿qué nos permite entregar la carga de manera segura? El monitoreo.
Hoy en día el seguimiento de mercancía es un factor importante para la satisfacción del cliente pues debido al incremento de ventas, una gran oferta de valor es dar visibilidad del estado del envío.
El no saber dónde está un paquete, puede generar ansiedad, cambiando la experiencia del cliente al finalizar el servicio con incertidumbre, uniendo la logística con la digitalización ya es posible rastrear su ubicación y proteger la integridad de la mercancía y del capital humano.
¿Aún tienes dudas de que es el monitoreo?
En pocas palabras es la capacidad que permite a la empresa logística conocer el estado del servicio y rastrear unidades en tiempo real.
Con un equipo de monitoreo adecuado se puede garantizar la seguridad de un servicio casi al 100%.
Su forma de aplicación es con dispositivos GPS y una persona que gestione la visibilidad y control operativo para poder brindar información al socio comercial.
Te presentamos algunas de las ventajas de contar con un departamento de monitoreo:
○ Visualizar la operación en tiempo real.
○ Realizar seguimientos.
○ Detectar incidentes o demoras.
○ Controlar salidas y arribos.
○ Aumentar la seguridad ante cualquier eventualidad.
México es uno de los países con más muertes relacionadas a accidentes y robos automovilísticos, ya que en promedio 55 mexicanos al día sufren un accidente vial o alguna discapacidad.
De acuerdo a los datos del sistema nacional de seguridad pública se registran, en lo que va del año, más de 3 mil denuncias sin mencionar las que no son reportadas.
En Transcar nos preocupamos por ti, pues confiamos en la seguridad que tenemos en nuestros servicios, para nosotros el monitoreo es una tarea de 24 horas que nos permite generar una mejor experiencia y un mecanismo de verificación por un departamento de personas que calibran cada decisión, en caso de cambios de rutas o situaciones de posibles atracos.
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